Algemene voorwaarden

Goede algemene voorwaarden zijn belangrijk voor webwinkelier en klant. Hier kunt u onze Algemene Voorwaarden nalezen. Indien u vragen heeft over onze voorwaarden, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Artikel 1 - Webshop

1.1. Nutricolon is een merknaam van ScienceTech ltd, welke een geregistreerd bedrijf is met ondernemingsnummer 206555295.

1.2. Onze webshop is voorzien van een SLL-Certificaat. Dat betekent dat we aan de wettelijke eisen voldoen met betrekking tot de beveiliging van onze webshop. Wij streven naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens.

1.3. Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden. Indien wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken, zullen wij altijd vooraf toestemming aan u vragen.

1.4. U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. U wordt dan geregeld op de hoogte gehouden van onze aanbiedingen. Informatie nodig voor het inschrijven zoals voornaam en email adres worden nooit gedeeld met derden. Deze informatie wordt bewaard op een beveiligde server die hoogst beveiligd is tegen hackers en dergelijke.

Artikel 2 - Bedenktijd - herroepingsrecht

2.1.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij anders vermeld op de productpagina. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren. Eens wij het product in retour hebben ontvangen wordt uw aankoopbedrag teruggestort. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product.

2.2. Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de originele verpakking. Hiermee bedoelen we de verpakking van het product. De verpakking voor de verzending (kartonnen doos) mag verschillen.

2.3. Wanneer een product een geld terug garantie bevat is de termijn van de geld terug garantie geldig en vervangt de termijn uit punt 2.1. Wanneer een product met een geld terug garantie reeds geopend is, biedt de ondernemer een terugbetaling van het reeds geopende goed alsook de verzegelde en ongebruikte goederen.

2.4. Bij meerdere geopende goederen heeft de ondernemer het recht om de herroeping te weigeren of over te gaan op een gedeeltelijke terugbetaling.

2.5. Indien een bestelling meerdere en verschillende producten bevat, mag de ondernemer de voorwaarden per product hanteren.

Artikel 3 - De overeenkomst

3.1. De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en hij de webwinkel heeft gemachtigd het geld van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft voldaan of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant.

3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden om een aankoop te verrichten.

3.3. U bent als klant verplicht uw betalingsverplichting aan de webwinkel na te komen.

3.4. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per e-mail van uw aankoop. Daarin staat het product dat u heeft gekocht, de kostprijs per goed, het totaalbedrag en eventuele verzendkosten.

3.5. Wij zijn aan u verplicht het product of artikel binnen 30 dagen aan u te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wij u daarvan schriftelijk op de hoogte brengen.

3.6. De levering van producten zijn afhankelijk per land. De kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht, zijn voor u zichtbaar voordat u tot de aankoop van het product overgaat.

Artikel 4 - De prijs

4.1. De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.

4.2. Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven, bent u verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven. Wanneer dit niet het geval is, heeft de ondernemer het recht om de goederen terug te eisen.

4.3. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting, tenzij anders afgesproken.

Artikel 5 - Klachten en garantie

5.1. Klachten over de levering dienen schriftelijk aan ons gemeld te worden. Onze medewerkers staan u graag te woord. Wij zullen dan met de desbetreffende bezorger contact opnemen betreffende de levering van het product. Uiteraard doen onze bezorgers hun uiterste best om het product onbeschadigd bij u thuis af te leveren.

5.2. Klachten over het product zelf, dienen schriftelijk aan ons gemeld te worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk zodat wij een oplossing kunnen zoeken voor u.

5.3. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk.

Artikel 6 - Beschadiging van het goed

6.1 Indien het pakket beschadigd aankomt op uw bestemming raden we aan om altijd eerst foto’s van het pakket te maken. Contacteer ons via mail en stuur deze foto’s op. Met beschadiging van het goed wordt bedoeld: waterschade waarbij het etiket niet meer leesbaar is, schade aan de verpakking waarbij het pakket en of het goed reeds geopend zijn. Indien het goed reeds geopend is en de verzegeling dus reeds is verwijderd verbieden wij u het goed in te nemen aangezien wij geen veiligheid kunnen garanderen aan goederen die geen verzegeling meer bevatten. In dergelijke gevallen sturen wij u zo snel mogelijk een nieuw goed op of betalen uw aankoopbedrag terug.

Artikel 7 - Bescherming Persoonsgegevens/ Privacy

7.1 Wanneer je iets bij ons bestelt willen wij niet dat iemand er met jouw persoonsgegevens vandoor gaat. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden. Nutricolon slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database en wij geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Om je bestelling zo goed mogelijk te verwerken, hebben we wel eerst jouw gegevens nodig.

Dit houdt in dat wij voornaam, achternaam, adresgegevens, email adres en telefoongegevens opslaan in onze beveiligde database om uw order(s) zo goed en snel mogelijk te verwerken. Nutricolon vraagt nooit betaalgegevens. Deze worden dus ook niet opgeslagen.

Artikel 8 - Gebruik van Cookies

8.1 Onze webshop gebruikt cookies om onze webshop te verbeteren en uw gebruikersgemak te verbeteren. Wij gebruiken functionele cookies die ervoor zorgen dat je items in je winkelwagentje kunt toevoegen en dat ze er bij een volgend bezoek aan onze website nog in zitten. Ook gebruiken we een cookie die ervoor zorgt dat wanneer je ingelogd bent en de website verlaat, je bij terugkomst nog steeds ingelogd bent.

Verder gebruiken wij cookies om onze advertentiecampagnes te monitoren. Elk van deze cookies zijn onschadelijk en kunnen verwijderd worden. Meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kan verwijderen, kan u terugvinden in ons privacy- en cookie beleid.

Artikel 9 - Resultaten

Nutricolon ontwikkelt en produceert producten op basis van wetenschap. Besef dat de resultaten verschillen van persoon tot persoon. Reeds behaalde resultaten van klanten kunnen niet beloofd worden aangezien ieder mens verschillend is en anders reageert op voedingsmiddelen.